1. الطلبات المحلية (قطر):

– سيتم توصيل الطلبات المقدمة في قطر قبل الساعة 3:00 مساءً في نفس اليوم.

– الطلبات المقدمة بعد الساعة 3:00 مساءً سيتم توصيلها في يوم العمل التالي.

2. الطلبات الدولية:

– يتم تسهيل الشحن العالمي للطلبات الدولية بواسطة خدمة طرف ثالث.

– يتم تحديد الوقت المقدر للشحن للطلبات الدولية بواسطة خدمة الطرف الثالث. يرجى الرجوع إلى المعلومات المقدمة للحصول على تفاصيل محددة.

3. رسوم الشحن:

– رسوم الشحن المحلية داخل قطر هي 30 ريال قطري.

– يتم حساب رسوم الشحن للطلبات الدولية خلال عملية الدفع بناءً على الوجهة ووزن الطلب.

4. تتبع الطلب:

– بالنسبة للطلبات المحلية، سيتم توفير معلومات التتبع بمجرد شحن الطلب.

– سيتم تزويد الطلبات الدولية بتفاصيل التتبع بواسطة خدمة الشحن من الطرف الثالث.

5. الجمارك والرسوم:

– بالنسبة للطلبات الدولية، يكون العملاء مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها بلدانهم المعنية.

6. عنوان التسليم:

– يرجى التأكد من أن عنوان التسليم المقدم دقيق وكامل لتجنب أي مشاكل في التسليم.

7. التأخيرات:

– بينما نسعى لتلبية جداول التسليم، قد تؤثر الظروف غير المتوقعة مثل معالجة الجمارك أو تأخيرات النقل على أوقات التسليم للطلبات الدولية.

8. معلومات الاتصال:

– لأي استفسارات بشأن طلبك، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا على contact@erthoofficial.com

9. المرتجعات بسبب مشاكل التسليم:

– إذا حدثت مشكلة في التسليم، يرجى الاتصال بنا بسرعة، وسنعمل على حل الأمر.

10. معلومات إضافية:

– قد تكون أوقات التسليم والخدمات قابلة للتغيير، وسيتم إبلاغ أي تحديثات من خلال موقعنا.

ملاحظة: هذه المعلومات قابلة للتغيير، ويشجع العملاء على مراجعة أحدث تفاصيل الشحن والتسليم المقدمة خلال عملية الدفع.